Публичная оферта — Пользовательское соглашение

Введение

Krusofiya VPN (далее — «Оператор», «Сервис», «Krusofiya», «Мы») публикует настоящий публичный договор-оферту. Акцепт (полное и безусловное принятие настоящих условий) осуществляется Пользователем в момент оплаты платной услуги или начала использования сервиса (включая пробный период).

1. Термины и общие положения

1.1. Пользователь — любое физическое лицо, использующее сервис Krusofiya VPN, сайт, личный кабинет или Telegram-бот @krusofiyabot.

1.2. Услуга / Товар — предоставление доступа к виртуальной частной сети (VPN) на условиях настоящего соглашения.

1.3. Личный кабинет — место управления подпиской и настройками, доступное через сайт или интерфейс сервиса.

1.4. Платёжные системы — ЮKassa (банковской картой России через СБП), Telegram Stars.

1.5. Пробный период — бесплатный тестовый доступ на 7 (семь) календарных дней, если иное не указано в тарифе.

1.6. Настоящее соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователем в части использования Krusofiya VPN.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису на условиях, указанных в выбранном тарифе и настоящем соглашении.

2.2. Тарифы действуют в момент оплаты: 125 ₽/месяц; 299 ₽/3 месяца; 999 ₽/12 месяцев. Пробный период 7 (семь) дней доступен один раз для каждого нового пользователя, если иное не предусмотрено акциями.

3. Регистрация, оплата и акцепт

3.1. Для получения платной услуги Пользователь производит оплату с помощью доступных платёжных систем. Оплата считается подтверждённой с момента успешного списания средств.

3.2. Акцептом условий настоящей оферты считается завершённая оплата, либо использование сервиса в пробный период.

4. Политика возвратов

4.1. Возврат денежных средств возможен при оплате через ЮKassa (СБП). Администрация оставляет за собой право удержать до 5% от суммы платежа в качестве административной комиссии. Окончательное решение о возврате и его размере принимается администрацией сервиса в индивидуальном порядке.

4.2. Запросы на возврат рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения обращения.

4.3. Возврат по другим способам оплаты обрабатывается в соответствии с правилами используемой платёжной системы и может отличаться.

5. Политика логирования и конфиденциальность

5.1. Оператор не ведёт журналов содержания трафика пользователей и не сохраняет содержимое передаваемых данных.

5.2. Для технического мониторинга в панели управления доступны агрегированные статистические показатели, в том числе объём переданного трафика по каждому подключению (прим.: «43.26 GB»). Эти данные используются исключительно для диагностики, биллинга и поддержки и не содержат содержимого передаваемого трафика.

5.3. Технические данные могут храниться ограниченное время, необходимое для обеспечения работы сервиса и расследования инцидентов. Оператор вправе передавать данные по требованиям, предписанным действующим законодательством Российской Федерации.

6. Уровень сервиса (SLA)

6.1. Оператор гарантирует доступность сервиса не менее 98% в календарный месяц.

6.2. Доступность рассчитывается как отношение времени, в течение которого сервис был доступен, к общему календарному времени месяца, выраженное в процентах.

6.3. В случае снижения доступности ниже гарантированного уровня компенсация производится в виде дополнительных дней обслуживания. Механизм расчёта и предоставление компенсации оформляются по запросу Пользователя в службу поддержки в течение 30 календарных дней с момента обнаружения проблемы.

7. Запрещённое использование

7.1. Сервис Krusofiya предназначен для законного использования. Пользователь обязуется не использовать сервис в нарушении российского или международного законодательства.

7.2. В частности запрещается (перечень не является исчерпывающим):

• постоянная раздача и/или массовое скачивание торрентов, вызывающее длительную высокую нагрузку на ЦП и канал;
• проведение частых тестов скорости (speedtest) при активном VPN, создающих существенную нагрузку на ресурсы сервера;
• использование для совершения незаконных действий в сети (мошенничество, взлом, распространение запрещённого контента и т.п.);
• реселлинг подписки, передача индивидуального ключа третьим лицам без согласия администрации;
• проведение DDoS-атак, организованное сканирование портов, подбор паролей, попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре третьих лиц;
• распространение вредоносного программного обеспечения, фишинговые ресурсы и массовые нежелательные рассылки (spam);
• использование сервиса для управления ботнетами или иных автоматизированных сетевых построений, нарушающих работу сетевой инфраструктуры.

7.3. При выявлении нарушения Оператор вправе временно приостановить или полностью заблокировать доступ Пользователя без возврата средств и без предварительного уведомления.

8. Блокировка и прекращение обслуживания

8.1. Оператор вправе ограничить или прекратить предоставление услуги в случаях нарушения настоящего соглашения, злоупотребления сервисом, несоблюдения правил оплаты, по запросу уполномоченных органов или в иных случаях, предусмотренных законодательством.

8.2. Восстановление доступа возможно после устранения причины блокировки и по решению администрации.

9. Ответственность сторон и возмещение убытков

9.1. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки Пользователя, в том числе упущенную выгоду, потерю данных, прерывание бизнеса и т.п.

9.2. Максимальная суммарная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за услуги за последние 3 (три) месяца предоставления сервиса. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные действующим законодательством.

9.3. Пользователь обязуется возместить Оператору ущерб, возникший в результате нарушения настоящего соглашения или использования сервиса в противоправных целях.

10. Форс‑мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием форс‑мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, аварии, ограничительные меры государственных органов, перебои в работе сетей и т.п.).

11. Изменение условий оферты

11.1. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее соглашение. Новая редакция вступает в силу после её публикации на сайте/в личном кабинете.

11.2. Оператор вправе уведомлять пользователей о существенных изменениях через указанные контактные каналы.

12. Разрешение споров и применимое право

12.1. Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры решаются в порядке, установленном действующим законодательством.

13. Контакты для связи и претензий

Email для связи: mr.strandr@gmail.com
Telegram-бот поддержки здесь
Telegram-аккаунт администратора: здесь

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая оферта является публичным предложением. В случае противоречий между условиями выбранного тарифа и настоящей офертой преимущество имеет текст настоящего соглашения.

14.2. При использовании сервиса Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты и принимает их полностью.

Версия документа: Krusofiya VPN — публичная оферта. Дата публикации: 19 октября 2025 года.